Общие правила ИТ Парка

1. Термины и определения
   1. ИТ Парк– здание, расположенное по адресу: город Севастополь, ул. Руднева, д.41.
   2. Территория ИТ Парка– ИТ Парк и прилегающая к нему территория, где осуществляется оказание услуг.
   3. Коворкинг– специально оборудованная часть территории ИТ Парка, предназначенная для предоставления Пользователям рабочих мест и сопутствующих услуг.
   4. Услуги – услуги, оказываемые Администрацией на территории ИТ Парка, включая предоставление в пользование рабочих мест, пользование инфраструктурой ИТ Парка, услуги копировального центра, услуги общественного питания и иные услуги.
   5. Администрация – подразделение компании, оказывающей услуги в ИТ Парке, — Общество с ограниченной ответственностью «ИТ Парк Рус», ОГРН 1159204028455, ИНН 9204557364, расположенное по адресу: город Севастополь, ул. Руднева, д.41, офис А1-1.
   6. Резидент (Компания-резидент) – лицо, заключившее договор на услуги ИТ Парка.
   7. Сотрудник резидента — сотрудник Компании-резидента, зарегистрированный Резидентом как лицо, имеющее право на постоянной основе потреблять услуги ИТ Парка.
   8. Гость – лицо, находящееся в ИТ Парке по приглашению Резидента.
   9. Пользователь – Резидент, Сотрудник резидента и/или Гость, находящиеся на территории ИТ Парка и потребляющие услуги.
   10. Администратор – лицо, выступающее от имени Администрации, имеющее полномочия на представительство интересов Администрации; рабочее место Администратора – стойка ресепшена.
2. Порядок доступа на территорию ИТ Парка
   1. Сотрудники Компании-резидента осуществляют доступ на территорию ИТ Парка и пользуются его услугами с использованием персонального пропуска, выдаваемого при первичной регистрации Сотрудника. Первичная регистрация осуществляется путем внесения сведений о Сотруднике Компании-резидента в базу данных ИТ Парка с указанием следующих обязательных данных:
      1. ФИО;
      2. Фотография;
      3. Компания-резидент;
      4. Мобильный телефон для связи;
      5. Электронная почта для связи.
   2. Режим работы ИТ Парка: круглосуточный.
   3. Режим работы Администратора с 09:30 до 18:30, ежедневно с понедельника по пятницу, за исключением выходных и нерабочих праздничных дней, установленных законодательством Российской Федерации.
   4. Выдача персональных пропусков осуществляется в часы работы Администратора.
   5. Гость проходит в ИТ Парк в сопровождении Резидента. Резидент несет полную ответственность за Гостя.
   6. Если иное не будет определено Администрацией, нахождение Гостя в ИТ Парке допускается только после предоставления Гостем Администратору письменного согласия на обработку персональных данных и следующей информации:
      1. ФИО;
      2. Адрес регистрации по месту жительства. Данная информация предоставляется Гостем путем предъявления официального документа, удостоверяющего личность Гостя, с которого Администратор вправе снять копию.
   7. Администратор вправе отказать в доступе в ИТ Парк и/или в оказании услуг любому лицу, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, без объяснения причин, за исключением Резидента, с которым заключен и действует договор, и Гостя, приглашенного таким Резидентом, при условии соблюдения ими Правил.
   8. В случае нарушения каким-либо лицом, находящимся в ИТ Парке, Правил, такое лицо обязано по первому требованию Администратора покинуть территорию ИТ Парка, если иное не вытекает из требований законодательства РФ.
   9. При наличии посетителей (курьеры, представители иных организаций) Резидент ИТ Парка обязан встретить их и оформить как Гостя при необходимости их пребывания на территории ИТ Парка.
3. Правила поведения на территории ИТ Парка
   1. На территории ИТ Парка запрещается совершать действия, мешающие другим Пользователям ИТ Парка, в том числе, запрещается:
      1. курить, в том числе с использованием парогенераторных и электронных сигарет, кроме как в специально оборудованных местах для курения, помеченных особым знаком;
      2. употреблять алкогольные напитки на территории ИТ Парка, за исключением бара на первом этаже и иных специально отведенных мест;
      3. находиться в состоянии наркотического опьянения;
      4. шуметь, нецензурно выражаться и совершать любые действия оскорбительного характера по отношению к другим лицам;
      5. находиться с животными за исключением лиц с ослабленным зрением и лиц, утративших зрение — в сопровождении собаки-поводыря;
      6. находиться детям без законного представителя;
      7. выполнять работу, требующую использования специального инструментария (кроме компьютера) и / или шумную работу без предварительного согласования с Администратором;
      8. находиться в пачкающей или сильнопахнущей одежде и/или обуви и/или заносить с собой пачкающие или сильнопахнущие вещи;
      9. заносить в здание ИТ Парка крупногабаритные вещи, включая самокаты, электросамокаты, велосипеды, а также предметы с габаритами, превышающими 2 метра по сумме размеров длины, глубины (ширины), высоты, если иное не согласовано с Администрацией;
      10. разбрасывать и оставлять без присмотра личные вещи;
      11. проводить совещания, собрания, встречи, конференции вне переговорных или конференц-залов;
      12. смотреть фильмы или видеоролики, слушать аудиоматериалы без использования наушников.
   2. Пользователи обязаны соблюдать чистоту и порядок на территории ИТ Парка, а также поддерживать их в местах, используемых ими в процессе осуществления своей деятельности.
   3. В случае, если требуется участие уборщицы для обеспечения чистоты в конкретных местах вследствие деятельности пользователя (пролитие напитков, разброс еды на пол, на стол и тому подобное), пользователь должен обратиться в Службу поддержки путем подачи заявки через сервисный портал https://servicedesk.itpark.ru.
   4. Пользователи ИТ Парка должны соблюдать правила пожарной безопасности, правила поведения при получении сигнала «Воздушная тревога» (угроза ракетного удара, атака БПЛА), а также иные обязательные нормы и правила при осуществлении своей деятельности, бережно относиться к имуществу, находящемуся в ИТ Парке, а в случае порчи такого имущества должны возместить нанесенный ущерб.
   5. Пользователи должны находиться на территории Технопарка в чистой и опрятной одежде, подобающей общественному месту. Не допускается появление в состоянии, оскорбляющем общественную нравственность
   6. В целях обеспечения безопасности Пользователей, контроля доступа, сохранности имущества ИТ Парка и имущества Пользователей на территории ИТ Парка осуществляется видеонаблюдение. При обнаружении фактов повреждения имущества, утраты имущества либо иных происшествий Резидент обязан незамедлительно сообщить об этом Администратору.
   7. При использовании парковки ИТ Парка, Пользователи должны соблюдать действующие правила парковки.
4. Порядок использования мест общего пользования
   1. Переговорные комнаты и конференц-зал: 
      1. Переговорная комната и конференц-зал заказываются через календарь бронирований. Пользователь несет ответственность за размещенный заказ вне зависимости от его фактического использования.
      2. После завершения пользования переговорной комнатой (в т.ч. индивидуальной) необходимо вернуть ее в первоначальный вид: разложить все инструменты (маркеры, ручки, бумагу, зарядное устройство и т.д.) на свои места, задвинуть стулья, убрать посуду и мусор. Ответственным считается сотрудник, забронировавший переговорную комнату.
   2. Кухонная зона на этаже:
      1. Предназначена для приготовления горячих напитков, кратковременного хранения продуктов питания, а также употребления легких закусок, не имеющих резкого запаха.
      2. В кухонной зоне запрещается готовить и разогревать пищу, а также оставлять после себя продукты питания, использованную посуду и иной мусор. Прием полноценной пищи, включая блюда, принесенные с собой, допускается только в кафе ИТ Парка, расположенном на первом этаже. В Зоне кухни Пользователям разрешается использовать имеющуюся посуду, столовые приборы, пурифайер, холодильник, чай, кофе, сахар, угощения.
      3. После использования посуда и приборы должны быть возвращены в кухонную зону и помещены в мойку с удалением в урну остатков пищи.
      4. При использовании холодильника необходимо следить за свежестью продуктов. На продукты должна быть нанесена маркировка с указанием владельца и даты их помещения в холодильник. Залежавшиеся продукты удаляются из холодильника без предварительного уведомления владельца. Продукт считается залежавшимся, если находился в холодильнике более 1 недели либо если невозможно установить его владельца и/или дату помещения.
   3. Туалетные комнаты: 
      1. При пользовании туалетными комнатами Пользователи обязаны соблюдать чистоту и порядок. Средства личной гигиены и иной бытовой мусор должны выбрасываться в предназначенные для этого урны.
5. Порядок пользования коворкингом
   1. В случае использования закрепленного рабочего места Пользователь обязан убрать свое имущество и вернуть пропуск-ключ после прекращения действия Договора.
   2. В случае пользования незакрепленным рабочим местом Пользователь обязан освободить его и убрать все свои личные вещи по окончании работы, в конце каждого рабочего дня.
   3. На территории коворкинга телефоны необходимо перевести в беззвучный режим или виброрежим.
   4. По истечении срока действия Договора Пользователь обязан вернуть пропуск администратору.
   5. При работе в коворкинге Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность своих электронных данных на случай возможного прекращения электроснабжения помещений коворкинга.
   6. В личном ящике запрещается хранить влажную или грязную одежду, продукты питания, горючие и легковоспламеняющиеся вещества, алкогольные напитки и наркотические вещества, оружие. По окончании срока действия Договора Пользователь обязуется освободить предоставленный ему ящик и вернуть ключ от него Администратору. В случае невозврата ключа по окончании срока действия Договора, Администратор вправе самостоятельно извлечь содержимое ящика. При этом за сохранность такого содержимого Администратор ответственности не несет.
   7. Конференц-зал используется для проведения конференций, презентаций и других массовых мероприятий в соответствии с их расчетными значениями. Конференц-зал включает в себя: посадочные места, место выступающего, проектор, экран, аудио систему для выступлений.
6. Порядок действий при чрезвычайных ситуациях, влияющих на режим работы ИТ Парка
   1. Изменение режима работы 
      1. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в том числе аварий инженерных сетей, террористической угрозы, угрозы совершения террористического акта, последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов и прочих средств поражения,  введения режима повышенной готовности или режима чрезвычайных ситуаций, проведения аварийных  либо неотложных ремонтных работ, действий собственника здания, ресурсоснабжающих организаций, операторов связи, органов государственной власти (в т.ч. введения ими ограничительных мер), а также иных обстоятельств, возникших не по вине Администрации и не зависящих от нее, Администрация вправе изменить режим работы ИТ Парка, определить особый порядок доступа на его территорию, ограничить предоставление отдельных услуг либо приостановить работу отдельных помещений, систем и сервисов на период действия таких обстоятельств.
      2.  На период действия указанных обстоятельств Администрация определяет порядок доступа на территорию ИТ Парка, режим использования помещений и доступность услуг, о чем информирует Резидентов в порядке, установленном настоящими Правилами.
      3. Пользователи обязаны соблюдать установленный Администрацией режим работы и требования безопасности, действующие в период ограничений.
   2. Оповещение Резидентов
      1. При изменении режима работы ИТ Парка, ограничении доступа на территорию, приостановлении работы отдельных систем, сервисов или оказания услуг Администрация осуществляет информирование Резидентов.
      2. Информирование Резидентов осуществляется посредством следующих каналов связи:
         1. рассылка уведомлений ответственным лицам Резидентов по адресам электронной почты, указанным при регистрации;
         2. телефонное информирование ответственных лиц Резидентов;
         3. официальный Telegram-канал ИТ Парка.
      3. Резидент обязан обеспечивать актуальность контактных данных ответственных лиц и самостоятельно отслеживать информацию, размещаемую Администрацией через указанные каналы связи.
   3. Ответственность в период ЧС и иных обстоятельств
      1. Администрация не несет ответственности за невозможность оказания услуг, изменение режима работы ИТ Парка, ограничение доступа или приостановление работы отдельных систем и сервисов, возникшие вследствие обстоятельств, указанных в п. 6.1.1. настоящих Правил.
      2. Изменение режима работы ИТ Парка, вызванное указанными обстоятельствами, не является нарушением обязательств Администрации по предоставлению услуг.
      3. После устранения обстоятельств, повлекших изменение режима работы ИТ Парка, Администрация принимает необходимые меры для восстановления штатного режима работы и возобновления предоставления услуг в кратчайшие возможные сроки с учетом технических и организационных возможностей.
      4. Введение ограничений, предусмотренных настоящим разделом Правил, само по себе не является основанием для отказа Резидента от исполнения Договора, одностороннего отказа от оплаты оказанных услуг либо предъявления требований о возмещении убытков, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или Договором.
7. Заключительные положения
   1. Все обязательства перед Администратором должны исполняться пользователями в зоне его нахождения у стойки ресепшена.
   2. Убытки, причиненные в ИТ Парке сторонам договора, иным лицам возмещаются только в объеме реального ущерба.
   3. Убытки и вред, причиненные Администрации, вследствие действия/бездействия пользователей, возмещаются Администрации виновником убытков/вреда в полном объеме.
   4. Если иное не предусмотрено императивной нормой закона, Администрация не несет ответственности:
      1. за сохранность личных вещей пользователей, оставленных в здании или на территории ИТ Парка;
      2. за причинение вреда или убытков пользователям в случае ограничения потребления или приостановления подачи электро- и теплоэнергии, холодной и горячей воды, выхода из строя канализации, перепадов давления, перепадов напряжения, прекращения или ограничения доступа в здание и/или ИТ Парка в результате действий/бездействия третьих лиц, в числе которых, но не ограничиваясь, решение органов власти, распоряжение организации, в ведении которой находится соответствующие коммуникации, проведение работ по восстановлению и ремонту коммуникаций, авария по вине другого лица или в результате действий/бездействия пользователей;
      3. в случае порчи электрооборудования пользователей по любой причине.
   5. Споры, возникающие в связи с применением настоящих Правил и оказанием услуг, разрешаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
   6. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила, которые вступают в силу для всех пользователей с момента публикации на сайте новой редакции Правил, если иной срок не указан при публикации Правил.
   7. Изменение и дополнение настоящих Правил и его отдельных частей осуществляется приказом Администрации.
   8. Действие настоящих Правил распространяется на всю территорию и все помещения в здании ИТ Парка.